燃气运营事关国计民生，漳州安然始终把安全生产放在首位。目前已建立了比较完善的生产运营管理制度和风险管控体系。筹建了专业的抢修抢险队伍24小时值班抢修；配备专业抢修抢险用车、“管网巡线GPRS系统”、“表具检测仪”等现代化的先进设备、仪器；投资500多万建成SCADA系统调度指挥中心，对管网压力、场站和大用户情况进行实时监测；建立了福建安然统一呼叫中心。并通过持续开展各类培训教育、应急演练，实现稳定、可靠供气。同时，借助入户安检、社区送安全等主题活动，不断强化居民安全意识和防范事故能力，共同营造平安、和谐的生活环境。截止2021年8月31日已累计安全运营6112天。

坚持“大市场观、大客服观”的发展理念，开设燃气业务服务大厅，启动了安然小管家、增值业务、社区燃气便民服务；并利用信息化电子平台，系统量化客服质量评价指标，不断完善客户服务管理体系，为用户提供便捷、高效的优质服务，把利民、惠民的服务平台做大做强，把为民服务工作推上一个新的台阶。

在国家致力于防治污染环境治理、改善生态环境的大背景下，漳州安然将以更长远的战略眼光、更科学的规划布局，不断变革创新，实现清洁能源与交通、生活、基础设施等领域深度融合，打造综合能源发展生态圈，增强可持续发展动力，为提升城市品位、提高百姓生活质量、促进漳州经济社会发展不懈努力。